ข้อกำหนดการใช้งาน

ปรับปรุงล่าสุด: 20 ตุลาคม 2569 · ผู้ให้บริการ: ห้างหุ้นส่วนจำกัด เอแอล เนสซี่ ช็อป (AL Nessy Shop Limited Partnership) เลขทะเบียนนิติบุคคล 0603568001009 · 54/1 หมู่ที่ 7 ตำบลบางม่วง อำเภอเมืองนครสวรรค์ จังหวัดนครสวรรค์ 60000 · ติดต่อ: support@sellhubth.com

ข้อกำหนดนี้เป็นข้อตกลงระหว่างคุณ (“ร้าน” หรือ “ผู้ใช้”) กับ ห้างหุ้นส่วนจำกัด เอแอล เนสซี่ ช็อป เลขทะเบียนนิติบุคคล 0603568001009 (“SellHub” หรือ “เรา”) ในการใช้บริการ SellHub รวมถึงเว็บไซต์ sellhubth.com แอปแอดมินที่ app.sellhubth.com แอปบนมือถือแบบ PWA ผู้ช่วย AI และการเชื่อมต่อช่องทางต่าง ๆ (“บริการ”) การสมัครหรือใช้บริการถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดนี้ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายการยกเลิกและคืนเงิน

1. คำอธิบายบริการ

SellHub เป็นซอฟต์แวร์แบบ SaaS สำหรับร้านค้าออนไลน์ ประกอบด้วย

• ผู้ช่วย AI ตอบแชทลูกค้าแทนแอดมิน บน Facebook Messenger และ LINE Official Account ของร้าน โดยตอบเรื่องสินค้า สต๊อก ราคา ค่าส่ง และสถานะออเดอร์จากข้อมูลจริงในระบบของร้าน สรุปรายการสั่งซื้อให้ลูกค้ายืนยัน ส่ง QR พร้อมเพย์หรือข้อมูลการโอนของร้าน และตรวจสลิปเบื้องต้น
• ส่งต่อแอดมิน เมื่อ AI ไม่แน่ใจหรือเป็นเรื่องที่ต้องใช้คนตัดสิน (เช่น คืนเงิน ร้องเรียน ต่อราคา) พร้อมแจ้งเตือนบนมือถือ
• กล่องแชทรวม (inbox) ให้แอดมินตอบลูกค้าทุกช่องทางในที่เดียว
• ระบบหลังร้าน: สินค้า สต๊อก ลูกค้า ออเดอร์ การชำระเงิน/สลิป ใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี รายงาน และการส่งออกข้อมูล
• การเชื่อมต่อ Shopee, Lazada และ TikTok Shop — ทยอยเปิดในระยะถัดไปเมื่อได้รับอนุมัติจากแพลตฟอร์ม (ดู การเชื่อมต่อแพลตฟอร์ม)

SellHub ไม่ใช่บริการของ Meta, LINE, Shopee, Lazada หรือ TikTok และไม่ได้เป็นตัวแทนของแพลตฟอร์มเหล่านั้น ผู้ช่วย AI ทำงานด้วยโมเดล Claude ของ Anthropic ซึ่งเป็นผู้ให้บริการภายนอกของเรา

2. บัญชีผู้ใช้และทีมงาน

• คุณต้องบรรลุนิติภาวะ หรือเป็นผู้มีอำนาจกระทำการแทนนิติบุคคล/เจ้าของกิจการที่สมัคร
• ข้อมูลที่ให้ต้องถูกต้อง รักษารหัสผ่านและอุปกรณ์ยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเป็นความลับ เจ้าของร้านต้องเปิด 2FA
• เจ้าของร้านเชิญแอดมินและเจ้าหน้าที่ได้ตามจำนวนในแพ็กเกจ และรับผิดชอบการกระทำของทุกคนในร้าน รวมถึงการกำหนดว่าใครยืนยันออเดอร์ได้
• ระหว่างช่วงนำร่อง การสมัครเป็นแบบเชิญเท่านั้น ร้านนำร่องใช้ข้อตกลงนำร่องแยกต่างหากประกอบกับข้อกำหนดนี้

3. ผู้ช่วย AI — ขอบเขตและความรับผิดชอบ

1. AI อาจตอบผิด แม้ระบบตรวจตัวเลขราคา/สต๊อกกับข้อมูลในระบบ ตรวจคำตอบก่อนส่ง และส่งต่อแอดมินเมื่อไม่มั่นใจ คุณรับผิดชอบต่อคำตอบที่ส่งในนามร้าน ข้อมูลสินค้า ราคา สต๊อก โปรโมชัน และนโยบายร้านที่ตั้งไว้ และควรเริ่มใช้ในโหมดร่าง (แอดมินกดส่งเอง) ก่อนเปิดให้ตอบเอง
2. การยืนยันออเดอร์เป็นของร้าน AI สร้างได้เพียงใบสั่งซื้อร่าง (และจองสต๊อกชั่วคราว) แอดมินของร้านเป็นผู้ยืนยันออเดอร์ ยืนยันการชำระเงิน ยกเลิก คืนเงิน และให้ส่วนลด — AI ไม่มีเครื่องมือทำสิ่งเหล่านี้
3. การตรวจสลิปเป็นเพียงข้อมูลช่วยตัดสินใจ ผลการตรวจสลิปหรือการอ่านรูปด้วย AI ไม่ใช่การรับรองว่าได้รับเงินแล้ว คุณต้องตรวจยอดเข้าบัญชีก่อนส่งสินค้า
4. การแจ้งว่าเป็นผู้ช่วย AI — ค่าเริ่มต้น ระบบแจ้งลูกค้าว่าเป็นผู้ช่วย AI ที่ต้นทุกการสนทนาและเมื่อกลับมาตอบหลังแอดมินคุย คุณแก้ถ้อยคำและชื่อผู้ช่วยได้ (ขณะเปิดอยู่ต้องยังระบุว่าเป็น AI) และเลือกปิดคำนำหน้านี้ได้ · ถ้าปิด คุณรับผิดชอบการแจ้งลูกค้าว่าร้านใช้ผู้ช่วย AI ทางอื่น (เช่น ข้อความทักทายของ LINE OA / Messenger) ตามกฎหมายและนโยบายของแพลตฟอร์ม · ไม่ว่าตั้งค่าอย่างไร AI ไม่อ้างว่าเป็นมนุษย์และถ้าลูกค้าถามจะตอบว่าเป็นผู้ช่วย AI ของร้าน — ห้ามตั้งค่าหรือสั่งให้ AI อ้างว่าเป็นมนุษย์ · SellHub อาจเปิดคำนำหน้ากลับสำหรับทุกร้านถ้าผู้ให้บริการโมเดล AI (Anthropic) กำหนด
5. AI จะส่งต่อแอดมินในหมวดที่ปิดไม่ได้ (ลูกค้าขอคุยกับคน, โกรธ/ขู่ร้องเรียน, ข้อมูลการเงิน/บัญชี, สลิปผิดปกติ) และหมวดที่คุณตั้ง คุณต้องจัดให้มีคนตอบแชทที่ถูกส่งต่อในเวลาที่เหมาะสม
6. โมเดล AI อาจปฏิเสธตอบบางหัวข้อหรือบางหมวดสินค้าตามนโยบายของผู้ให้บริการโมเดล ในกรณีนั้นระบบจะส่งต่อแอดมิน เราไม่รับประกันว่า AI จะตอบได้ทุกคำถาม

4. การเชื่อมต่อช่องทางและหน้าที่ของร้าน

• คุณยืนยันว่าเป็นเจ้าของหรือได้รับอนุญาตให้จัดการเพจ Facebook, LINE OA และร้านบน marketplace ที่นำมาเชื่อมต่อ การเชื่อมทำผ่านหน้าอนุญาตอย่างเป็นทางการ (Facebook Login for Business) หรือ Channel ID/secret ที่คุณวางเองสำหรับ LINE เท่านั้น
• คุณต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของแพลตฟอร์มควบคู่กับข้อกำหนดนี้ รวมถึง: นโยบาย Messenger Platform ของ Meta (ข้อความอัตโนมัติส่งได้เฉพาะภายใน 24 ชั่วโมงหลังข้อความล่าสุดของลูกค้า และข้อความหลังจากนั้นต้องเป็นคนพิมพ์ตามเงื่อนไข Human Agent), ข้อกำหนดของ LINE (ค่าข้อความ push ตามแพ็กเกจ LINE OA ของร้านเป็นของร้าน) และนโยบายผู้ขายของ marketplace
• คุณต้องตั้งค่าตามคู่มือการเชื่อมต่อ (เช่น ปิดข้อความตอบกลับอัตโนมัติ/ข้อความทักทายของ LINE OA — ยกเว้นร้านที่ปิดคำนำหน้า AI ซึ่งควรเปิดข้อความทักทายที่แจ้งว่าใช้ผู้ช่วย AI — และตั้ง SellHub เป็นแอปหลักใน Conversation routing ของเพจ) มิฉะนั้นอาจตอบซ้อนหรือ AI ส่งข้อความไม่ได้
• คุณเป็นผู้ควบคุมข้อมูลของลูกค้าของคุณ และต้องแจ้งลูกค้าตามกฎหมายว่าใช้ผู้ช่วย AI และผู้ให้บริการภายนอกในการตอบแชทและจัดการออเดอร์
• แพลตฟอร์มอาจเปลี่ยน API จำกัดสิทธิ์ หรือระงับแอปได้ตลอดเวลา (เช่น ก่อน Meta อนุมัติ Advanced Access แอปรับข้อความได้เฉพาะจากผู้ที่มีบทบาทในแอปเท่านั้น) ซึ่งอาจทำให้บางฟีเจอร์ใช้ไม่ได้ชั่วคราว เราจะพยายามแก้ไขโดยเร็ว แต่ไม่รับผิดต่อการระงับที่เกิดจากแพลตฟอร์ม หรือจากการที่ร้านละเมิดข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม
• คุณยกเลิกการเชื่อมต่อได้ทุกเมื่อ ดู การขอลบข้อมูล

5. การใช้บริการที่ยอมรับได้

ห้ามใช้บริการเพื่อ:

• ส่งสแปม ข้อความโฆษณาที่ลูกค้าไม่ได้ร้องขอ หรือข้อความนอกเงื่อนไขของแพลตฟอร์ม
• หลอกลวงลูกค้า ทำให้ลูกค้าเชื่อว่าคุยกับมนุษย์ทั้งที่เป็น AI หรือให้ AI ให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับสินค้า ราคา หรือการรับประกัน
• ขายสินค้าหรือบริการที่ผิดกฎหมาย ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา หรือต้องห้ามตามนโยบายของแพลตฟอร์มหรือของ Anthropic
• เก็บข้อมูลอ่อนไหว (เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา) หรือสำเนาบัตรประชาชนของลูกค้าผ่านแชทโดยไม่จำเป็น
• พยายามหลบเลี่ยงโควตา เข้าถึงข้อมูลของร้านอื่น ทดสอบเจาะระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต ทำวิศวกรรมย้อนกลับ หรือรบกวนการทำงานของระบบ
• นำบริการไปขายต่อหรือให้บริการแก่บุคคลอื่นโดยไม่มีข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรกับเรา

6. แพ็กเกจ โควตา และการชำระเงิน

• แพ็กเกจและราคาแสดงที่หน้า ราคา: Free 100 คำตอบ AI · Starter 590 บาท/เดือน 2,000 คำตอบ · Pro 1,490 บาท/เดือน 6,000 คำตอบ · เติมโควตา 290 บาท ต่อ 1,000 คำตอบ
• ชำระผ่าน Omise/Opn Payments ด้วย PromptPay QR หรือบัตร ในนาม ห้างหุ้นส่วนจำกัด เอแอล เนสซี่ ช็อป · SellHub ไม่เก็บเลขบัตร
• รายละเอียดการนับคำตอบ อายุโควตา การทดลองใช้ รอบบิล และกรณีชำระไม่สำเร็จ จะประกาศที่หน้า ราคา ก่อนเปิดรับชำระเงิน และมีผลกับการชำระที่เกิดหลังประกาศเท่านั้น
• ราคาอาจเปลี่ยนได้โดยแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน และมีผลตั้งแต่รอบบิลถัดไป
• การยกเลิกและการคืนเงินเป็นไปตาม นโยบายการยกเลิกและคืนเงิน

7. ข้อมูลของคุณ

• ข้อมูลร้าน สินค้า ออเดอร์ บทสนทนา และเอกสารที่สร้างในระบบเป็นของร้าน คุณให้สิทธิ์เราประมวลผลเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการ ตามข้อกำหนดนี้และข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (ภาคผนวก ก)
• คุณส่งออกข้อมูลทั้งร้าน (PDF เอกสาร + CSV ออเดอร์/ลูกค้า/สินค้า/แชท) ได้ทุกเมื่อ · การเก็บเอกสารบัญชีและหลักฐานการชำระเงินตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด (5 ปี) เป็นหน้าที่ของร้าน
• ข้อความแชทและรูปสลิปถูกลบอัตโนมัติตามระยะเวลาใน นโยบายความเป็นส่วนตัว(ร้านปรับได้ในช่วงที่ระบบอนุญาต)

8. ทรัพย์สินทางปัญญา

ซอฟต์แวร์ SellHub เครื่องหมาย และเนื้อหาบนเว็บไซต์เป็นทรัพย์สินของเราหรือผู้อนุญาตของเรา ข้อกำหนดนี้ไม่ได้โอนสิทธิ์ใด ๆ ให้คุณนอกจากสิทธิ์ใช้บริการ ชื่อ Facebook, Messenger, LINE, Shopee, Lazada, TikTok Shop และ Claude เป็นเครื่องหมายการค้าของเจ้าของแต่ละราย

9. ความพร้อมใช้งานและข้อจำกัดความรับผิด

• เราให้บริการ “ตามสภาพ” และพยายามรักษาความพร้อมใช้งานให้สูงที่สุด แต่ไม่รับประกันว่าบริการ ผู้ให้บริการภายนอก (เช่น Anthropic, Meta, LINE) หรือคำตอบของ AI จะปราศจากข้อผิดพลาดหรือไม่หยุดชะงัก
• เราไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม การสูญเสียกำไรหรือยอดขาย หรือความเสียหายจากคำตอบของ AI ที่ร้านไม่ได้ตรวจทาน จากข้อมูลที่ร้านตั้งไว้ไม่ถูกต้อง หรือจากแพลตฟอร์มภายนอก
• ความรับผิดรวมของเราจำกัดไม่เกินค่าบริการที่คุณชำระในช่วง 3 เดือนก่อนเกิดเหตุ
• ข้อจำกัดนี้ไม่ใช้กับกรณีที่กฎหมายห้ามจำกัดความรับผิด
• คุณตกลงชดใช้ความเสียหายแก่เราหากมีการเรียกร้องจากบุคคลภายนอกอันเกิดจากสินค้า เนื้อหา หรือการตั้งค่าของร้าน หรือการละเมิดข้อกำหนดนี้

10. การระงับ ยกเลิก และการลบร้าน

• คุณยกเลิกแพ็กเกจได้ทุกเมื่อ แพ็กเกจที่ชำระแล้วใช้ได้จนสิ้นรอบบิล จากนั้นเป็น Free
• คุณลบร้านเองได้จากหน้าตั้งค่า: ร้านถูกปิดใช้งานทันที ยกเลิกการลบได้ภายใน 7 วัน เมื่อครบกำหนดระบบส่งไฟล์ส่งออกข้อมูลทั้งร้านให้เจ้าของ แล้วลบข้อมูลถาวร ถอนแอปออกจากเพจ และลบ secret ของ LINE
• เราอาจระงับหรือยกเลิกร้านที่ละเมิดข้อกำหนดนี้ ข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม หรือนโยบายของผู้ให้บริการ AI โดยแจ้งให้ทราบก่อน เว้นแต่กรณีเร่งด่วนด้านความปลอดภัย ข้อกำหนดของกฎหมาย หรือเมื่อแพลตฟอร์มร้องขอ ระหว่างระงับ ข้อความลูกค้ายังเข้า inbox แต่ AI ไม่ตอบ

11. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

เราอาจแก้ไขข้อกำหนดนี้ โดยแจ้งทางอีเมลหรือในระบบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ การใช้บริการต่อหลังวันที่มีผลถือว่ายอมรับ

12. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย ข้อพิพาทให้อยู่ในเขตอำนาจศาลไทย

13. ติดต่อ

ห้างหุ้นส่วนจำกัด เอแอล เนสซี่ ช็อป · 54/1 หมู่ที่ 7 ตำบลบางม่วง อำเภอเมืองนครสวรรค์ จังหวัดนครสวรรค์ 60000 · support@sellhubth.com

ภาคผนวก ก — ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (DPA)

ใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าของร้าน (“ข้อมูลลูกค้า”) ที่ SellHub ประมวลผลแทนร้าน ร้าน = ผู้ควบคุมข้อมูล · SellHub = ผู้ประมวลผลข้อมูลตาม PDPA มาตรา 40

1. ขอบเขต: ประเภทข้อมูล วัตถุประสงค์ และระยะเวลาตาม นโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อ 2.4, 3 และ 7 · เจ้าของข้อมูล = ลูกค้าที่ทักแชทหรือสั่งซื้อกับร้าน
2. ตามคำสั่ง: SellHub ประมวลผลข้อมูลลูกค้าตามคำสั่งของร้าน (การตั้งค่าในระบบและข้อกำหนดนี้ถือเป็นคำสั่ง) และเพื่อให้บริการเท่านั้น หากเห็นว่าคำสั่งขัดกฎหมายจะแจ้งร้าน
3. การรักษาความลับ: ทีมงานที่เข้าถึงข้อมูลลูกค้าต้องมีหน้าที่รักษาความลับ และเข้าถึงเท่าที่จำเป็น
4. ความปลอดภัย: มาตรการตาม นโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อ 9 และหน้า ความปลอดภัย
5. ผู้ประมวลผลข้อมูลช่วง: ร้านอนุญาตให้ใช้ผู้ประมวลผลข้อมูลช่วงตามรายชื่อในนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อ 5 · SellHub ทำสัญญาที่มีหน้าที่คุ้มครองข้อมูลไม่น้อยกว่าข้อตกลงนี้ และแจ้งร้านล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนเพิ่ม/เปลี่ยนรายสำคัญ ร้านคัดค้านได้โดยยกเลิกบริการ
6. การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ: ร้านรับทราบว่าข้อมูลถูกจัดเก็บในสิงคโปร์และประมวลผลบางส่วนในสหรัฐอเมริกา (รวมถึงการประมวลผล AI โดย Anthropic) ภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม
7. ช่วยตอบคำขอใช้สิทธิ์: ระบบมีเครื่องมือให้ร้านส่งออกและลบข้อมูลลูกค้ารายบุคคล · คำขอที่ส่งถึง SellHub โดยตรงจะถูกส่งต่อให้ร้านโดยไม่ชักช้า
8. แจ้งเหตุละเมิด: แจ้งร้านโดยไม่ชักช้า พร้อมข้อมูลที่ร้านต้องใช้แจ้ง สคส. ภายใน 72 ชั่วโมง
9. บันทึกรายการประมวลผล: SellHub จัดทำบันทึกรายการกิจกรรมการประมวลผลในฐานะผู้ประมวลผลตามที่กฎหมายกำหนด
10. การตรวจสอบ: SellHub ให้ข้อมูลที่จำเป็นเพื่อแสดงการปฏิบัติตามข้อตกลงนี้เมื่อร้านร้องขออย่างสมเหตุสมผล
11. ข้อ “ปรับปรุงบริการ”: ร้านอนุญาตให้ SellHub (ก) ให้ทีมงานที่ได้รับมอบหมายสุ่มอ่านคำตอบของ AI พร้อมบริบทที่จำเป็น เพื่อประเมินและแก้ไขคุณภาพ (ช่วงนำร่องไม่เกิน 20 คำตอบ/ร้าน/วัน) และ (ข) นำบทสนทนาที่ลบข้อมูลระบุตัวตนแล้ว (ไม่มีชื่อ เบอร์ ที่อยู่ เลขบัญชี เลขบัตร รูปโปรไฟล์ หรือรหัสผู้ใช้) มาใช้เป็นชุดทดสอบคุณภาพกลางของบริการ · SellHub ไม่ใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อฝึกโมเดล AI และไม่นำข้อมูลของร้านหนึ่งไปแสดงต่อร้านอื่น
12. สิ้นสุดบริการ: เมื่อร้านถูกลบ SellHub ส่งไฟล์ส่งออกข้อมูลให้เจ้าของร้าน แล้วลบข้อมูลลูกค้าตามข้อ 10 ของข้อกำหนด (สำเนาสำรองหมุนเวียนออกภายใน 12 เดือน)

English summary

These Terms are an agreement between you (the shop) and AL Nessy Shop Limited Partnership (Thai registration 0603568001009), the operator of SellHub. SellHub is a multi-tenant SaaS providing an AI assistant that answers customer chats on Facebook Messenger and LINE Official Accounts using live product, price, stock and order data, hand-off to human admins with mobile notifications, a shared inbox, and a light back office (products, stock, orders, payment slips, receipts/tax invoices, reports, data export). Marketplace integrations (Shopee, Lazada, TikTok Shop) are rolled out later as platforms approve them. Sign-up is by invitation during the pilot.

• AI. The AI can make mistakes; you are responsible for answers sent on your shop's behalf and for the product, price, stock and policy data you configure. The AI can only create draft orders and temporary stock holds; your admins confirm orders and payments and handle cancellations, refunds and discounts. Slip checks are decision support, not proof of payment. By default the assistant discloses that it is an AI at the start of every chat session and when it resumes after a human; you may edit the wording or turn this automatic notice off, in which case you are responsible for telling customers another way (for example in your channel greeting). Whatever the setting, the assistant never claims to be human and says it is the shop's AI assistant when asked; you may not instruct it otherwise. SellHub may switch the notice back on for all shops if its AI model provider requires it.
• Channels. You must own or be authorised to manage connected Pages, LINE OAs and stores, and follow each platform's policies (e.g. Meta's 24-hour standard messaging window; messages after 24 hours only by a human under the Human Agent rules). Platforms may change or restrict access at any time.
• Acceptable use. No spam, deception (including passing the AI off as a human), illegal or prohibited goods, unnecessary collection of sensitive data, quota circumvention, access to other shops' data, or resale without agreement.
• Plans and billing. Free 100 AI replies · Starter THB 590/month for 2,000 · Pro THB 1,490/month for 6,000 · top-up THB 290 per 1,000. Paid via Omise/Opn Payments (PromptPay QR or card) to AL Nessy Shop Limited Partnership. Quota, trial, billing-cycle and failed-payment details are published on the pricing page before payments open. Price changes take effect from the next billing cycle with at least 30 days' notice. Cancellations and refunds follow our Cancellation & Refund Policy.
• Data. Your data is yours; you can export the whole shop at any time and keeping accounting records for the statutory period is your duty. For your customers' personal data you are the controller and SellHub is the processor under the Data Processing Addendum (Annex A): processing on your instructions, confidentiality, security, listed sub-processors with 30 days' notice of changes, cross-border transfer to Singapore and the US with safeguards, assistance with data-subject requests, breach notice without undue delay, deletion at the end of service, and a service-improvement clause allowing staff to sample AI replies (pilot: up to 20 per shop per day) and to use de-identified conversations as quality test cases. We do not use your customers' data to train AI models.
• Liability. Service provided "as is"; no liability for indirect loss; total liability capped at fees paid in the preceding three months.
• Termination. Cancel any time (paid plan runs to the end of the cycle). Shop deletion: disabled at once, undo within 7 days, then a full export is sent to the owner and data is purged. Thai law governs. Contact: support@sellhubth.com.