ข้อกำหนดการใช้งาน

ปรับปรุงล่าสุด: 6 กันยายน 2569

ข้อกำหนดนี้เป็นข้อตกลงระหว่างคุณ (“ผู้ใช้” หรือ “ร้านค้า”) กับ SellHub (Automation Cluster) (“SellHub”, “เรา”) ในการใช้บริการ SellHub ERP รวมถึงเว็บไซต์ แดชบอร์ด ระบบ ERP และโมดูลเชื่อมต่อแพลตฟอร์ม (“บริการ”) การสมัครหรือใช้บริการถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดนี้และ นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. คำอธิบายบริการ

SellHub เป็นซอฟต์แวร์ ERP / OMS แบบใช้งานผ่านเว็บ (SaaS) สำหรับผู้ประกอบการที่ขายสินค้าบนหลายช่องทาง บริการประกอบด้วย

• การเชื่อมต่อร้านค้าบน Shopee, Lazada และ TikTok Shop ผ่าน API และกระบวนการอนุญาต (OAuth) อย่างเป็นทางการของแต่ละแพลตฟอร์ม
• การซิงค์ออเดอร์ สินค้า สต๊อก และสถานะการจัดส่ง เข้าสู่ระบบขาย คลังสินค้า และบัญชี
• การอัปเดตจำนวนสินค้าคงเหลือกลับไปยังแพลตฟอร์ม (เมื่อร้านค้าเปิดใช้)
• รายงานยอดขายรวมทุกช่องทาง และเอกสารการขาย/บัญชี

รายละเอียดข้อมูลและสิทธิ์ (scope) ที่บริการเข้าถึงจากแต่ละแพลตฟอร์มอยู่ที่หน้า การเชื่อมต่อแพลตฟอร์ม SellHub ไม่ใช่บริการของ Shopee, Lazada หรือ TikTok Shop และไม่ได้เป็นตัวแทนของแพลตฟอร์มเหล่านั้น

2. บัญชีผู้ใช้

• คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 20 ปี หรือเป็นผู้มีอำนาจกระทำการแทนนิติบุคคล
• คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและรักษารหัสผ่านให้เป็นความลับ การกระทำใด ๆ ผ่านบัญชีของคุณถือเป็นความรับผิดชอบของคุณ
• บัญชีหนึ่งใช้สำหรับธุรกิจหนึ่งราย สามารถเพิ่มผู้ใช้ย่อยได้ตามแพ็กเกจ

3. การเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มและหน้าที่ของร้านค้า

• คุณยืนยันว่าเป็นเจ้าของหรือได้รับอนุญาตให้จัดการร้านค้าที่นำมาเชื่อมต่อ และการเชื่อมต่อทำผ่านกระบวนการอนุญาต (OAuth) อย่างเป็นทางการของแต่ละแพลตฟอร์มเท่านั้น
• คุณต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดผู้ขาย นโยบายความเป็นส่วนตัว และนโยบายนักพัฒนาของ Shopee, Lazada และ TikTok Shop ควบคู่กับข้อกำหนดนี้ รวมถึงข้อกำหนดเรื่องการใช้ข้อมูลผู้ซื้อ SellHub ไม่รับผิดชอบต่อการระงับร้านค้า ที่เกิดจากการละเมิดข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม
• คุณเป็นผู้ควบคุมข้อมูลของผู้ซื้อในออเดอร์ของคุณ และต้องใช้ข้อมูลผู้ซื้อเฉพาะเพื่อการจัดส่งและบริการหลังการขาย ห้ามนำไปใช้เพื่อการตลาด ส่งต่อ หรือขายให้บุคคลอื่นโดยไม่มีฐานทางกฎหมาย
• คุณต้องตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลสินค้า ราคา และสต๊อกที่ตั้งค่าให้ระบบส่งกลับไปยังแพลตฟอร์ม
• คุณสามารถยกเลิกการเชื่อมต่อได้ทุกเมื่อ ดู การขอลบข้อมูล
• แพลตฟอร์มอาจเปลี่ยนแปลง API ระงับสิทธิ์ของแอป หรือจำกัดการเข้าถึงได้ตลอดเวลา ซึ่งอาจทำให้บางฟีเจอร์ใช้ไม่ได้ชั่วคราว เราจะพยายามปรับปรุงให้รองรับโดยเร็ว

4. การใช้บริการที่ยอมรับได้

ห้ามใช้บริการเพื่อ:

• ละเมิดกฎหมาย สิทธิ์ของบุคคลอื่น หรือข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม
• เข้าถึงข้อมูลของร้านค้าหรือผู้ซื้อที่คุณไม่มีสิทธิ์
• ส่งคำขอ API ในปริมาณผิดปกติ หลบเลี่ยง rate limit ทำวิศวกรรมย้อนกลับ หรือรบกวนการทำงานของระบบหรือของแพลตฟอร์ม
• นำข้อมูลผู้ซื้อไปใช้เพื่อการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมตามกฎหมาย หรือส่งออกข้อมูลผู้ซื้อไปยังระบบที่ไม่ปลอดภัย
• ขายสินค้าต้องห้ามหรือละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาผ่านระบบ

5. ค่าบริการและการชำระเงิน

• บริการมีช่วงทดลองใช้ฟรี หลังจากนั้นคิดค่าบริการรายเดือน/รายปีตามแพ็กเกจที่เลือก ราคาแสดงบนเว็บไซต์และอาจเปลี่ยนแปลงโดยแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
• ค่าบริการที่ชำระแล้วไม่สามารถขอคืนได้ เว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่นหรือกฎหมายกำหนด
• หากค้างชำระเกิน 15 วัน เราอาจระงับการใช้งานชั่วคราวจนกว่าจะชำระ

6. ข้อมูลของคุณและข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล

• ข้อมูลธุรกิจ ออเดอร์ สินค้า และเอกสารที่คุณสร้างในระบบเป็นของคุณ คุณให้สิทธิ์เราในการประมวลผลข้อมูลดังกล่าว เท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการ
• สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ซื้อ คุณเป็นผู้ควบคุมข้อมูล และ SellHub เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลซึ่งจะ (ก) ประมวลผลตามคำสั่งของคุณ และเพื่อให้บริการเท่านั้น (ข) รักษาความลับและใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม (ค) ใช้ผู้ประมวลผลช่วงตามรายการใน นโยบายความเป็นส่วนตัว (ง) ช่วยคุณตอบสนองคำขอใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล (จ) แจ้งเหตุละเมิดข้อมูลโดยไม่ชักช้า และ (ฉ) ลบหรือส่งคืนข้อมูลเมื่อสิ้นสุดบริการตามระยะเวลาในนโยบายความเป็นส่วนตัว
• คุณสามารถส่งออกข้อมูลได้ตลอดเวลา และเราจะลบข้อมูลตามระยะเวลาใน นโยบายความเป็นส่วนตัว

7. ทรัพย์สินทางปัญญา

ซอฟต์แวร์ SellHub ส่วนที่พัฒนาโดยเรา เครื่องหมาย และเนื้อหาบนเว็บไซต์เป็นทรัพย์สินของเรา บริการสร้างบนซอฟต์แวร์โอเพนซอร์สซึ่งอยู่ภายใต้สัญญาอนุญาตของผู้พัฒนาแต่ละราย ชื่อ Shopee, Lazada และ TikTok Shop เป็นเครื่องหมายการค้าของเจ้าของแต่ละราย

8. ระดับการให้บริการและข้อจำกัดความรับผิด

• เราให้บริการ “ตามสภาพ” และพยายามรักษาความพร้อมใช้งานให้สูงสุด แต่ไม่รับประกันว่าจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือหยุดชะงัก
• เราไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม การสูญเสียกำไร หรือความเสียหายที่เกิดจากแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม
• ความรับผิดรวมของเราจำกัดไม่เกินค่าบริการที่คุณชำระในช่วง 3 เดือนก่อนเกิดเหตุ

9. การระงับและยกเลิก

• คุณยกเลิกบริการหรือยกเลิกการเชื่อมต่อร้านค้าได้ทุกเมื่อจากหน้าตั้งค่าหรือแจ้งทางอีเมล
• เราอาจระงับหรือยกเลิกบัญชีที่ละเมิดข้อกำหนดนี้หรือข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม โดยจะแจ้งให้ทราบเว้นแต่กรณีเร่งด่วนด้านความปลอดภัย หรือเมื่อแพลตฟอร์มร้องขอ
• เมื่อยกเลิก โทเค็นการเชื่อมต่อทั้งหมดจะถูกลบทันที และข้อมูลจะถูกลบภายใน 30 วันตามนโยบายความเป็นส่วนตัว คุณสามารถส่งออกข้อมูลได้ก่อนวันสิ้นสุดบริการ

10. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย ข้อพิพาทให้อยู่ในเขตอำนาจศาลไทย

11. ติดต่อ

SellHub (Automation Cluster) · kik0800269066@gmail.com

English summary

SellHub ERP is a web-based ERP/OMS that connects a merchant's Shopee, Lazada and TikTok Shop stores through each platform's official API and OAuth flow to sync orders, products, inventory and shipping status. By using it you agree to these terms. You must own or be authorised to manage the stores you connect, comply with each platform's seller and developer policies, and use buyer data only for fulfilment and after-sales service. You are the data controller of your buyers' data; SellHub acts as a data processor under the data-processing terms in section 6. You may disconnect a store or cancel your account at any time; tokens are deleted immediately and data within 30 days. Fees are charged per plan after the free trial. The service is provided "as is" and our liability is capped at fees paid in the preceding three months. Thai law governs. Contact: kik0800269066@gmail.com.